Service et Distribution

"Une des pires expériences en B to B que j'ai connu dans ma carrière. Très mal reçu au téléphone. Les deux interlocuteurs ont été désagréables et après une perte de patience j'ai préféré raccrocher au nez de la personne pour ne pas devenir insultant. Au final, il m'a été dit qu'ils ne souhaitaient pas me vendre le produit en question. Le refus de vente est punissable par la loi... Je ne recommande pas de faire vos achats sur leur site car si vous devez avoir à faire au SAV vous risquez une très mauvaise expérience..."

"Délais de livraison non respecté. Impossible de les contacter. Pas du tout professionnel."

"Service après vente d'une rare médiocrité. Le site affiche des produits qui ne sont plus commercialisé et on met dans votre commande l'équivalent sans vous concerter. Après ça, dialogue de sourds , un mois et demi pour me faire rembourser. La dame qui est à l'accueil et qui reflète normalement l'image du magasin fait tout pour la ternir. N'écoute pas le client, ne comprend rien, coupe la parole en permanence et raccroche au nez du client qui veut juste des explications. Comme elle a la sécurité de l'emploi elle peut se le permettre. Quelle tristesse pour un commerce d'avoir une vitrine aussi sale ."

"Personnellement pros gentil rapide, surtout la personne qui répond au téléphone"

"Produits professionnels et qualitatifs, livraison en temps et en heure, je recommande !"

"Commande passée le 8 décembre et depuis sans nouvelles. J'ai envoyé beaucoup de mails qui sont restés sans réponse. J'ai appelé le 18 décembre et une dame m'a répondu que ma commande serait expédiée le mardi 19 décembre. J'ai rappelé le 22 décembre car je n'avais toujours pas de nouvelles et aucun numéro de suivi, un monsieur m'a répondu que ma commande avait bien été expédiée le 22/12 et qu'il m'enverrait par mail le numéro de suivi dans un délai de 30 minutes. Nous sommes le 28 décembre et toujours aucun numéro de suivi et aucun colis. Pour un article indiqué en stock, un tel délai est incompréhensible. Je vais faire un signalement à la DGCCRF si rien n'évolue rapidement."

"Société très réactive et a l'écoute"

"Je recommande, livraison en temps et en heure, produits de qualité , commerciaux très professionnels et à l’écoute, tout parfait. Merci!"

"Très professionnel, aucun soucis de livraison à ce jour , directeur au top avec c’est client"

"Ste réactive et professionnelle. Je recommande vivement"

"Un léger problème à la livraison, mais service client au top, très sympathique, conciliant et faisant preuve de professionnalisme. Problème réglé rapidement. A recommander !"

"Commande effectué il y a 15jours, - Délais de livraison pas respecté - réception des mauvais produits suite à une erreur du magasinier, - la personne de l’accueil s’était engagée à nous renvoyer les produits mais visiblement je dois rajouter 15€ en SUS pour qu’ils puissent les faire partir ! Entreprise 0 Personne - 1 SAV - 2 ! Croyez moi je ne suis pas prêt de commander de nouveau !"

"Bien"

"Entreprise Sérieuse et Professionnel , je recommande ++"